Versand und Zahlung

Alle unsere Pakete werden Versichert mit Sendungsnummer versendet

Der Versand innerhalb Deutschlands orientiert sich am Lagerort, eine genaue Auflistung der Kosten findest Du hier

Ab einem Bestellwert von 100 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenfrei

Hier gibt es eine Übersicht von Versandkosten und allen Ländern die wir beliefern.

Es muss sehr schnell gehen? Das ist kein Problem für uns!

Expressversand ist unser Standard: Du erhältst deine Ware innerhalb Deutschlands in 1-2 Werktagen (80% der DHL und UPS Sendungen werden innerhalb eines Tages zugestellt).

Das hängt davon ab, in welches Land und ob aus Lager A oder B versendet wird. Bestellungen aus Lager A werden an Werktagen noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben und brauchen dann ungefähr 1-2 Werktage um anzukommen.

Liefern wir aus Lager B, wird das Produkt innerhalb von 9-14 Werktagen produziert und dann an den Versanddienstleister übergeben, so dass ab Übergabe mit einer Versandzeit von 4-6 Tagen zu rechnen ist.

Lieferungen ins Ausland können zwischen 4 -12 Tagen dauern. Die Lieferdetails werden in einer gesonderten E-Mail angegeben.

Wir versenden hauptsächlich mit DHL, UPS und der Deutschen Post, manchmal auch mit lokalen Kurierpartnern.

Du wirst während des Bestellvorgangs aufgefordert, eine Liefermethode auszuwählen.

Um eine Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen, benötigst du ein DHL Kundenkonto - Hier Kundenkonto erstellen

Während deiner Bestellung gibst du dann in der Adresszeile die Nummer der Packstation und deine persönliche Postnummer als Adresszusatz an.

Wenn du wissen möchtest, welche Packstation für dich am nächsten ist, kannst du das ganz einfach hier herausfinden

Ja, wir versenden fast in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir haben das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen, informiere dich regelmäßig bei uns

Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Nachnahme, PayPal, eps-Überweisung, Sofort Überweisung

Solltest Du nicht bezahlen können oder es gibt sonst ein Problem mit der Zahlung, kontaktiere uns über das Kontaktformular oder noch besser direkt über unseren Chat.

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Bestellstatus oder Bestelländerung

Wir informieren dich per E-Mail über den Status deiner Bestellung, da findest du einen Link zur Sendungverfolgung.

Hinweis: Derzeit können wir keine Tracking Nummer für Druckaufträge zur Verfügung stellen.

Mit einem Kundenkonto, kannst du deinen Bestell- und Sendungsstatus jederzeit im Konto einsehen.

Mögliche Gründe, wieso du keine Bestätigung erhalten hast:

1.) Vielleicht hast du eine Falsche Email-Adresse angegeben.

2.) Ein Tippfehler kann ebenfalls der Grund sein.

3.) Prüfe den Spam-Ordner. Möglicherweise ist die Bestellbestätigung dort.

4.) Es kann auch sein, dass der Bestellvorgang nicht korrekt abgeschlossen wurde.

Kontaktiere uns in jedem Fall, damit wir so schnell wie möglich weiterhelfen können.

In deinem Kundenkonto kannst Du jederzeit deine Adresse anpassen.

Falls Du deine Adresse nach der Bestellung ändern musst kontaktiere uns schnellstmöglich per Kontaktformular oder schreibe in das Chat Fenster und teile uns deine Adresse mit.

Beachte: Wir versuchen so schnell wie möglich zu versenden, wenn deine Bestellung unser Lager verlassen hat, dann können wir deine Liefer- und Rechnungsadresse leider nicht mehr ändern.

Kontaktiere uns schnellstmöglich über das Kontaktformular! Du kannst alternativ auch über unseren Chat-Service Kontakt aufnehmen.

Beachte: Wir versuchen so schnell wie möglich zu versenden, sollte die Bestellung unser Lager verlassen haben können wir leider nichts mehr ändern.

Bitte kontaktiere uns per Kontaktformular oder telefonisch. Sobald deine Bestellung von uns storniert wurde erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Anschließend erstatten wir dir den Rechnungsbetrag auf die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Sollte deine Bestellung bereits verschickt worden sein, kannst du nach Erhalt natürlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Bei einer Mischbestellung aus Lager A (Lagernd) und Lager B (Druckauftrag) werden zwei Pakete versendet. Es ist davon auszugehen, dass die Zustellung aus Lager A deutlich schneller als aus Lager B erfolgt.

Sollte das nicht der Fall sein, entschuldige das bitte, so etwas sollte nicht passieren!

Bitte mache ein Foto deiner Sendung und melde dich bei uns über das Kontaktformular oder per Chat.

Rücksendung oder Reklamation

Wenn du falsche oder defekte Ware erhalten hast, ersetzen wir diese selbstverständlich.

Melde die fehlerhafte Ware als Reklamation mit deiner Bestellnummer, deinem Namen, und schildere uns kurz das Problem. Sende uns ggf. Fotos zu, damit wir deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.

Kontaktiere uns gerne per Kontaktformular, E-Mail oder via Chat und gib im Betreff "Reklamation" an. Telefonisch kannst du natürlich ebenfalls reklamieren.

Am meisten freuen wir uns wenn du unsere Produkte liebst und damit glücklich bist. Wenn eine Bestellung zurückgeben werden muss, helfen wir dir gerne. Weitere Details findest Du hier

Im Falle eines Widerrufs der Bestellung, liegen die Rücksendekosten mit Rücksicht auf unsere Umwelt auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retouren minimieren.

Wir raten dir zu einem versicherten Versand. Einerseits kannst du so deine Rücksendung verfolgen. Andererseits ist deine Sendung im Falle eines Verlustes durch deinen Versanddienstleister versichert.

Sonstige Fragen

Alle Artikel in Lager A sind Versandfertig und können sofort versendet werden.

Die Artikel in Lager B werden nach deiner Bestellung produziert. Somit ist hier mit einer deutlich längeren Versandzeit zu rechnen.

Wichtig: Sobald du Produkte aus Lager A und B bestellst erhöhen sich die Versandkosten um die Versandpauschale von 4,90 €

Das kann folgende Gründe haben:

Du hast dein Passwort vergessen? Dann kannst Du hier dein Passwort zurück setzen, indem du auf "Passwort vergessen?" klickst. Falls du nicht zurecht kommst, kannst du dich auch bei uns melden und wir kümmern uns darum.

Solltest du ein Kundenkonto vor dem April 2021 eingerichtet haben, existiert dieses nicht mehr. Hier kannst du ein neues Kundenkonto eröffnen.

Ja, du kannst als Wiederverkäufer bei uns einkaufen. Registriere dich über dieses Formular als Gewerbetreibender und bezahle Händlerpreise.

Der Mindestbestellwert beträgt 150 €

Du kannst ein Kundenkonto erstellen. Fülle dazu alle Felder aus und klicke auf "Anmelden"

Danach erhältst du eine E-Mail mit einer Bestätigung, dass dein Kundenkonto eröffnet wurde.

Hier findest Du unsere Datenschutzrichtlinien

Du kannst uns über die Kontaktseite erreichen! Wir helfen gerne weiter.