Vuoi restituire un articolo?

Hai ordinato da noi, ma il prodotto non ti piace o hai ricevuto un articolo danneggiato? Nessun problema!

 

Semplifichiamo i resi

Abbiamo eliminato le ricevute di reso cartacee. Il seguente link ti porterà al nostro Portale dei resi, dove potrai elaborare il reso e il cambio online con il tuo numero d'ordine e la tua email.

 

Al portale dei resi

 

La nostra politica di restituzione

Puoi restituirci gli articoli non utilizzati entro 14 giorni. Non appena avremo ricevuto il tuo reso, riceverai una e-mail di conferma della ricezione del reso. Dopo che il reso è stato controllato, l'importo corrispondente verrà rimborsato (meno 4,90 EUR per la spedizione del reso) - in base al metodo di pagamento che hai scelto. L'elaborazione e i rimborsi possono richiedere fino a 7 giorni. Consulta la nostra Politica sui rimborsi per ulteriori informazioni.

Quello che non puoi rispedire

Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano nelle loro condizioni originali e che ci vengano rispediti nella confezione originale, inclusa l'etichetta.

Tutti i prodotti di stampa artistica realizzati individualmente per te sono esclusi dai resi. Per questo motivo, non puoi selezionarlo nel Portale dei resi.

Un prodotto consegnato è danneggiato?

In caso di articolo danneggiato, inviaci una foto che mostri chiaramente il danno. NON restituire il prodotto tramite il portale dei resi. Al fine di rendere il processo il più semplice possibile per il cliente, cerchiamo di utilizzare la foto per valutare se è possibile un rimborso o una rispedizione del prodotto danneggiato.

Rientri dall'estero

Puoi anche registrare i resi dall'estero nel nostro Portale dei resi. Non ti forniamo un'etichetta di reso per il reso. Si prega di notare che i costi diretti della restituzione della merce dall'estero sono a vostro carico.

Avete domande?

Scrivici un messaggio con domande su un reclamo utilizzando il modulo di contatto.

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